Para realizar compras na nossa loja Online deverá registar os seus dados pessoais e escolher uma "palavra-passe" que lhe irá permitir aceder a zonas que requererão identificação prévia. Ao registar-se evitará ter de preencher tudo novamente numa próxima compra na Pollux Online. No momento em que se regista no nosso servidor seguro, os seus dados pessoais, domiciliários e relativos à forma de pagamento, são incorporados na nossa base de dados, sendo apenas utilizados para trâmites da sua compra, bem como para enviar informação sobre novidades e promoções. No entanto, a qualquer momento, pode alterar os dados do seu registo de cliente (telefone, morada, etc.) ou solicitar o envio da sua "palavra-passe", no caso de se ter esquecido.

Todos os seus dados serão tratados com a máxima confidencialidade de acordo com a nossa Política de Privacidade & Segurança.

Os noivos têm a possibilidade de escolher onde irão ser entregues os artigos. Existindo 2 opções:

• Deixam ao critério do convidado – neste caso, o convidado pode receber os artigos comprados em sua casa, pode ir busca-los a uma loja Pollux ou indicar que deseja que seja a Pollux a entregar aos noivos
• Escolhem receber os artigos diretamente na Pollux – efetuando o levamento dos artigos na loja ou recebendo na sua casa.

As Listas de Casamento na Pollux são efetuadas na loja física, não sendo atualmente possível os noivos fazerem as suas escolhas Online. Para abrir uma Lista de Casamento, os noivos devem deslocar-se a uma das lojas físicas Pollux e só depois de serem escolhidos todos os produtos desejados, é disponibilizada a opção de colocar a lista Online ou não.

Através do código de acesso à Lista de Casamento fornecido pela Pollux aquando da abertura da mesma.

Existem algumas condições que deverão ter em conta aquando da sua criação, nomeadamente:

• Oferta de um bónus no montante de 5% do valor total dos artigos da Lista adquiridos, o qual será revertido em produtos, à escolha em toda a loja.
• Os artigos registados na Lista ficam reservados até 30 dias após a data do casamento, sendo também esse o limite máximo para levantamento do respetivo bónus.
• Os artigos da Lista podem ser levantados na Pollux pelos convidados (no momento da compra), pelos noivos ou entregues numa morada a indicar pelos mesmos, desde que se localize na área abrangida pelo serviço de entregas Pollux. 
• Em compras futuras e nos 5 anos posteriores ao casamento, os membros do casal usufruem de 5% de desconto, desde que o valor total dos artigos da Lista que forem adquiridos ultrapasse os 500 euros e mediante a apresentação de um cartão que será entregue pela Pollux. Desta condição excluem-se eletrodomésticos, artigos em promoção ou com preço líquido. O Cartão Pollux que é entregue aos noivos é pessoal e intransmissível. No momento do pagamento, mediante a apresentação do mesmo, pode ser solicitada a identificação dos titulares.
• A Pollux aceita a reserva de produtos para a Lista de Casamento com um prazo máximo de 2 meses de antecedência da data da cerimónia.
• A Lista de Casamento deve ser efetuada no horário útil de funcionamento da loja: entre 10h00 e as12h30 e as 16h00 e as 18h30, para que a sua finalização não ultrapasse as 19h00, hora de fecho. 
• Os artigos que forem divididos em parcelas e que no final tenham sido oferecidos em mais de um terço do valor total terão de ser adquiridos pelos noivos. O mesmo acontece com os artigos que sejam propositadamente encomendados para a Lista.
• A Pollux não se compromete nem se responsabiliza pelos prazos de entrega dos artigos encomendados especificamente para a Lista. No entanto, tudo fará para que os mesmos sejam entregues pelos seus fabricantes e fornecedores, o mais breve possível.

Os artigos solicitados por si, que foram pedidos exclusivamente para a sua Lista de Casamento, não podem ser devolvidos.

Para os restantes artigos aplicam-se as condições gerais de Trocas e Devoluções.

As garantias para os artigos comprados nas Listas de Casamento podem ser consultadas aqui.

É muito fácil escolher e comprar o(s) presente(s) para os noivos.

• Entrar em Listas de Casamentos.
• Aceder à lista com o código fornecido pelos noivos.
• Escolher o(s) produto(s) que deseja oferecer.
• Comprar:
• "iniciar sessão" ou "registar-se"
• Escrever mensagem personalizada
• Escolher forma de pagamento.

Sim. No caso de querer oferecer dinheiro aos noivos existe a opção de comprar um Cartão Presente – com o montante que desejar (sendo o valor mínimo de aquisição deste cartão 15€), e desta forma, o dinheiro que colocar neste cartão irá ter uma de duas finalizações:

• No caso de ainda existirem produtos para comprar na Lista de Casamento – o montante do cartão é descontado para os produtos que estão por comprar.
• No caso de todos os produtos da Lista de Casamento já estarem comprados – este cartão é oferecido aos noivos e terá a validade de um ano.

Não. Por uma questão de segurança, apenas os noivos poderão fornecer o código de acesso à Lista de Casamento aos seus convidados. Como tal, e uma vez que para aceder os convidados precisam do código de acesso, não será possível comprar qualquer produto da Lista de Casamento Online sem ter o código de acesso à Lista de Casamento Online.

Sim. Depois de selecionar o(s) produto(s) e prosseguir para a compra irá ter a possibilidade de escrever uma mensagem personalizada para os noivos em "Escrever dedicatória".